Shift Line  |   Мини  |   A+   |   Аксессуары
  • Содержание раздела


    Заказ и доставка


    Гарантия качества


    Частые вопросы


    Заказ и доставка


    Ответ на главный вопрос: доставка Почтой России бесплатно при заказе от 5000 рублей, в ином случае обычно 200-250 рублей. Номер трекинга для отслеживания посылки предоставляется.
    Заказ педалей производимых мелкосерийно
    Заказ педали - это всего 5 шагов:
    Шаг 1 – выбор педали
    Это можно сделать посетив раздел «Приборы Shift Line». Если возникнут вопросы, там есть опция "Задать вопрос".
    Шаг 2 – отправка заказа в свободной форме через сайт нажатием кнопки "Купить"
    В ответ мы отправим подтверждение заказа и сроки изготовления прибора.
    Шаг 3 – изготовление прибора
    Как только мы сделаем педаль, то свяжемся с Вами, вышлем реквизиты для оплаты, и запросим почтовый адрес для отправки педали почтой.
    Шаг 4 – оплата, отправка
    После зачисления денег на наш счет, мы отправляем прибор почтой, на Ваш электронный адрес будет выслан номер для отслеживания посылки.
    Шаг 5 - получение посылки
    Тут добавить нечего, пользуйтесь на здоровье!

    P.S. Если что-то окажется не так – пишите, или звоните нам, мы ответим на все вопросы.

    Ниже приведен процесс заказа с описанием нюансов

    Выбор педали
    У нас есть раздел «Приборы Shift Line» со списком хорошо зарекомендовавших себя и многократно проверенных вещей, выпускаемых мелкосерийно. Можно выбрать то, что Вам нужно, перегруз, или модуляцию, а может и луп-селектор. Для этого есть описание, фото и демо. Если возникнут какие-либо вопросы, Вы можете задать их нам через опцию "Задать вопрос", по электронной почте, телефону.

    Заказ
    В описании прибора можно нажать кнопку "КУПИТЬ", заполнить поля и нажать кнопку "Отправить заказ". После этого, к нам на почту придет письмо с заказом, а Вам ответ робота, что заказ нами получен.

    Изготовление
    После поступления заказа, мы еще раз рассчитываем сроки изготовления и уточняем иные детали, после чего отправляем подтверждение получения заказа, одновременно приступая к выполнению. После изготовление прибора, отправляется сообщение, что заказ готов и реквизиты на оплату.

    Оплата
    Как обстоит дело с оплатой?
    Для мелкосерийных вещей мы берем оплату только после фактического изготовления прибора. Реквизиты для оплаты отправляются в ответ на письмо-заказ, вместе с сообщением, что прибор готов. За свои педали мы не переживаем, по этому, если что-то случится, и Вы откажетесь от заказа - ничего страшного. Продукция у нас не залеживается.

    Самый удобный способ оплаты на сегодня - положить деньги нам на карту через Сбербанк. Обычно платеж идет несколько часов, и за него взимается 1%.
    Альтернативные варианты – переводы «Блиц», «Золотая корона», «Контакт», «Мигом». Но мы не всегда имеем возможность в тот же день сходить в соответствующий банк и получить деньги.
    И, о да, с наложенным платежом мы не работаем.

    Отправка
    Для жителей Петербурга – она не требуется. Можно просто договориться о встрече. Наш небольшой офис находится в 10 минутах пешком от м.Адмиралтейская/Невский проспект/Гостиный двор, по адресу Дворцовая наб., д.20 ("Пространство тайга").

    Для Москвы есть варианты отправки:
    1) Почта России (бесплатно при заказе от 5000 рублей), срок порядка 1 недели.
    2) Курьерская служба ЕМС, доставка курьером прямо в руки (550руб.). Срок доставки обычно, 3 дня.

    Для остальных городов РФ – Почта России (бесплатно при заказе от 5000 рублей). Доставка занимает обычно 5-11 дней. Курьерская доставка возможна, но тарифы там гораздо выше, чем при доставке в Москву.

    Задержки по отправке возможны, обычно по банальным причинам – на почте нет коробок, ЕМС перегружена и курьера могут прислать только через 2 дня, идет сдача бухгалтерской отчетности из-за чего на почтовом отделении километровые очереди. По этому иногда возникают небольшие задержки с отправкой. Мы на связи и всегда стараемся предупредить о возможном отклонении от графика.

    Мы всегда даем номера для отслеживания посылки.
    Но с этими номерами бывают приколы, например, информация о посылке заносится через 4 дня после отправки. А ЕМС иногда обновляет трекинг уже после того, как клиент получил прибор. По этому спокойствие, только спокойствие, если есть какие-то вопросы – просто напишите.

    Отправка в страны СНГ
    Отправка за пределы РФ осуществляется почтой России (от 450 рублей) либо любой удобной для Вас курьерской службой по согласованию.

    Получение
    Писать или нет, сообщение о том, что посылка получена – дело Ваше. Мы со своей стороны надеемся, что полученный прибор будет с Вами в лучшие мгновения вашей жизни, и что Вы отметитесь в «отзывах».

    С нами можно связаться:
    • По электронной почте: info@shift-line.com
    • Через социальную сеть ВКонтакте



    Гарантия качества


     Мы уверены в том, что делаем, поэтому гарантия на электронику составляет 3 года с момента покупки.

     Гарантия на части, подверженные механическому воздействию (потенциометры, кнопки, переключатели, гнезда) - 1 год.

     Приборы со следами излишнего механического воздействия, попытками самостоятельно ремонта, вышедшие из строя вследствие ненадлежащего электропитания, заливки жидкостью, неправильного заземления, перегрева, и иными следами неправильной эксплуатации гарантийному ремонту не подлежат(но это не значит, что мы не можем их починить).

    Из не очень приятного то, что гарантийный и постгарантийный ремонт осуществляется только в нашей мастерской в Санкт-Петербурге и иногородним покупателям потребуется пересылка. В оправдание можем ответить, что число гарантийных случаев у нас менее 0.2%. Все приборы тестируются после изготовления, поэтому брак исключен.

     Консультацию по вопросам гарантии Вы можете получить любым удобным способом:

    • По электронной почте: info@shift-line.com
    • Через социальную сеть ВКонтакте

    Частые вопросы


    Основные разделы:
    Заказ педалей производимых мелкосерийно
    Заказ Custom педалей
    Возможность возврата
    Особенности схемотехники педалей Shift Line

    Заказ педалей производимых мелкосерийно
    Как заказать педаль?
    Если кратко, то это всего 5 шагов:
    Шаг 1 – выбор педали
    Это можно сделать посетив раздел «Приборы Shift Line». Если возникнут вопросы, там есть опция "Задать вопрос".
    Шаг 2 – отправка заказа в свободной форме через сайт нажатием кнопки "Купить"
    В ответ мы отправим подтверждение заказа и сроки изготовления прибора.
    Шаг 3 – изготовление прибора
    Как только мы сделаем педаль, то свяжемся с Вами, вышлем реквизиты для оплаты, и запросим почтовый адрес для отправки педали почтой.
    Шаг 4 – оплата, отправка
    После зачисления денег на наш счет, мы отправляем прибор почтой, на Ваш электронный адрес будет выслан номер для отслеживания посылки.
    Шаг 5 - получение посылки
    Тут добавить нечего, пользуйтесь на здоровье!

    P.S. Если что-то окажется не так – пишите, или звоните нам, мы ответим на все вопросы.

    Ниже приведен процесс заказа с описанием нюансов

    Выбор педали
    У нас есть раздел «Приборы Shift Line» со списком хорошо зарекомендовавших себя и многократно проверенных вещей, выпускаемых мелкосерийно. Можно выбрать то, что Вам нужно, перегруз, или модуляцию, а может и луп-селектор. Для этого есть описание, фото и демо. Если возникнут какие-либо вопросы, Вы можете задать их нам через опцию "Задать вопрос", по электронной почте, телефону.

    Заказ
    В описании прибора можно нажать кнопку "КУПИТЬ", заполнить поля и нажать кнопку "Отправить заказ". После этого, к нам на почту придет письмо с заказом, а Вам ответ робота, что заказ нами получен.

    Изготовление
    После поступления заказа, мы еще раз рассчитываем сроки изготовления и уточняем иные детали, после чего отправляем подтверждение получения заказа, одновременно приступая к выполнению. После изготовление прибора, отправляется сообщение, что заказ готов и реквизиты на оплату.

    Оплата
    Как обстоит дело с оплатой?
    Для мелкосерийных вещей мы берем оплату только после фактического изготовления прибора. Реквизиты для оплаты отправляются в ответ на письмо-заказ, вместе с сообщением, что прибор готов. За свои педали мы не переживаем, по этому, если что-то случится, и Вы откажетесь от заказа - ничего страшного. Продукция у нас не залеживается.

    Самый удобный способ оплаты на сегодня - положить деньги нам на карту через Сбербанк. Обычно платеж идет несколько часов, и за него взимается 1%.
    Альтернативные варианты – переводы «Блиц», «Золотая корона», «Контакт», «Мигом». Но мы не всегда имеем возможность в тот же день сходить в соответствующий банк и получить деньги.
    И, о да, с наложенным платежом мы не работаем.

    Отправка
    Для жителей Петербурга – она не требуется. Можно просто договориться о встрече. Наш небольшой офис находится в 10 минутах хотьбы от м.Адмиралтейская/Невский проспект/Гостиный двор, по адресу Дворцовая наб., д.20, оф.212 ("Пространство тайга").

    Для Москвы есть варианты отправки:
    1) Почта России (410руб.), срок порядка 1 недели.
    2) Курьерская служба ЕМС, доставка курьером прямо в руки (550руб.). Срок доставки обычно, 3 дня.

    Для остальных городов РФ – Почта России (410руб.). Доставка занимает обычно 5-11 дней. Курьерская доставка возможна, но тарифы там гораздо выше, чем при доставке в Москву.

    Задержки по отправке возможны, обычно по банальным причинам – на почте нет коробок, ЕМС перегружена и курьера могут прислать только через 2 дня, идет сдача бухгалтерской отчетности из-за чего на почтовом отделении километровые очереди. По этому иногда возникают небольшие задержки с отправкой. Мы на связи и всегда стараемся предупредить о возможном отклонении от графика.

    Мы всегда страхуем груз на полную стоимость и всегда даем номера для отслеживания посылки.
    Но с этими номерами бывают приколы, например, информация о посылке заносится через 4 дня после отправки. А ЕМС иногда обновляет трекинг уже после того, как клиент получил прибор. По этому спокойствие, только спокойствие, если есть какие-то вопросы – просто напишите.

    Отправка в страны СНГ
    Отправка за пределы РФ стоит немыслемых денег, если страховать груз (около $45). Даже в страны таможенного союза РФ-Белоруссия-Казахстан. По этому, данный вопрос до конца не изучен, но мы постоянно пытаемся что-то придумать.

    Получение
    Писать или нет, сообщение о том, что посылка получена – дело Ваше. Мы со своей стороны надеемся, что полученный прибор будет с Вами в лучшие мгновения вашей жизни, и что Вы отметитесь в «отзывах».

    Заказ Custom педалей
    Заказ кастом педалей, выглядит, в общем-то, так же, как и заказ мелкосерийных приборов, за исключением, что обсуждение нюансов обычно происходит дольше. Если прибор узкого применения, содержит дорогие детали и материалы, то потребуется предоплата.

    Кастом опции к серийным педалям
    Размер корпуса
    Мы можем переселить примочку из меньшего корпуса в больший, по желанию заказчика.

    Цвет корпуса
    Вы можете выбрать цвет корпуса прибора. Если краска нужного цвета имеется в наличии, но корпус такого цвета заказан только один - Ваш, то доплата за покраску составит 500 рублей. Если таких корпусов в покраску сдается более одного, то мы распределяем доплату равномерно. Если корпусов десятки, то доплата вообще не требуется.

    Кастом дизайн рисунка на корпусе
    Возможно нанесение вашего дизайна на корпус с помощью ультрафиолетовой печати. В этом случае имеются нюансы, например, ограничено число цветов, нельзя перемещать отверстия под светодиоды, потенциометры, переключатели и т.п., по этому дизайн придется подгонять под заданный шаблон.
    Стоимость данной опции - 1200р., детали обсуждаются по электронной почте.

    Кастом ручки
    Если обговорить заранее, возможно заменить ручки потенциометров с проектных на какие либо другие. Если требуемые ручки есть в наличии, то доплата всего 50р. за каждую ручку. Ассортимент ручек у нас весьма внушительный, но если требуется что-то совсем особенное, то закажем из америки, но это уже оговаривается индивидуально.

    Дополнительные моды и опции
    На заказ, мы можем изготовить педаль сразу с модами. Это надо сразу оговаривать, т.к. моддинг готового прибора стоит дороже, чем встройка мода сразу при изготовлении.

    Полностью кастом педали
    Если требуется нестандартный, особый прибор, хитрый лупер, три примочки в одном корпусе, нестандартный корпус, расположение ручек в линию под 45 градусов, ручки по 6 см в диаметре, или еще что-то, то это уже полная кастомизация. Она обсуждается отдельно и изготовление такого прибора требует серьезных затрат.

    В эту же группу входят заказные реплики бутиковых и серийных педалей. Т.к. прибор изготовляется в единственном экземпляре, то стоимость разработки печатной платы и дизайна ложится на одного заказчика, а не распределяется на всю серию. Следует учесть, что реплики изготавливаются при наличии в интернете нормальной схемы прибора.

    Возможность возврата
    Мы пока не принимаем педали вот так свободно, хотя о возврате без условий ("манибэке") думаем чуть ли не каждый день.

    Итак, по возвратам:
    Кастом педали, с авторской гравировкой, заказным цветом - назад не принимаются ни при каких условиях. Сори.
    Если Вы заказали кастом вещь, внесли предоплату, а заказ отменили, то предоплату мы не возвращаем. Файлы проекта тоже не даем, т.к. мы продаем вещи, а не проекты.

    Мелкосерийные педали мы принимаем назад лишь на условиях достаточной аргументации, куда входит внешний вид педали "как новый", срок использования менее 1й недели. Т.е. Вам придется нас убедить, почему мы должны взять педаль назад, т.к. случай исключительный. Обычно, идем на встречу.

    Для примера, проблемы с питанием ("от моего робинтона идет фон, а от батарейки все ОК") не являются достаточной аргументацией.
    Наши приборы испытываются с нашими же, достаточно простыми, блоками питания, которые и рекомендованы к применению. Среди одобренных и проверенных на совместимость БП - рекомендуются стабилизированные блоки с напряжением 9В, диаметром штеккера 2.1/5.5мм и полярностью "минус в центре" следующих производителей: Shiftline, "Электрон-комплекс", "Мегарон", BBE, Vodoo Lab, Dunlop.

    Помехи от других примочек тоже не являются аргументом. Например, Zoom707 на одной шине с педалью практически всегда дает жуткий фон. И т.п.

    По деньгам. Возврат денег после получения педали, ее осмотра и проверки. Мы не компенсируем затраты на почту и банковские расходы. Мы получаем деньги только за педаль - мы возвращаем деньги только за педаль.

    Если будут обнаружены повреждения (царапины на корпусе, содранная краска, следы самоклеющейся липучки), за все это будет вычтено из возвратных денег. Поймите нас правильно, корпус стоит 25-30% стоимости педали. Испорченный корпус означает время на разборку прибора, сборку в новом корпусе, и тестирование, это не быстро.

    В общем, процедура возврата выглядит достаточно строго, но в магазинах электроники, допустим, правила схожи.

    Особенности схемотехники педалей Shift Line
    "Вы часто используете детали для поверхностного монтажа, по этому звук плохой и это не круто"

    Мы их используем строго к месту и это круто, потому, что под чип можно упаковать несколько резисторов, делая примочку меньше и легче.
    • Металлопленочные резисторы ("синие", не шумящие) доступны и в классическом, и в SMD исполнении. Разницы нет.
    • "Классика" установленная вертикально занимает столько же места, сколько и смд. Разницы нет.
    • "Классику" нельзя установить сверху и снизу платы, или под чипы, и иные крупные детали - разница есть, и не в пользу классики.
    • Электролитические конденсаторы в SMD исполнении нужной высоты - танталовые, они качественнее и в разы дороже классических оксидных бочонков. Тоже плюс для примочки.
    • К тому же, многие современные классические и бутиковые чипы в выводном исполнении просто не выпускаются.
    • Модятся и ремонтируются педали не сложно, т.к. SMD детали вполне можно купить в радиомагазинах или телемастерских. Детали снятые с советского телевизора 1985 года не подойдут, но им и не место в наших примочках.

    В итоге, мы выигрываем в размере и в звуке, и где надо - ставим классику, где надо - SMD, и пользователи наших педалей выигрывают вместе с нами.

    Мы паяем вручную, обычными паяльниками начиная с ЭПСН25/220 известного с 80х годов.
    Интернеты пестрят страшилками про SMD монтаж, что детали сажают на клей, паяют специальной пастой, в специальных печах. Ну, что ж, можно и носки одевать через голову, а можно SMD паять вот так:



    Последним гвоздем в доказательствах будет круг наших пользователей, который постоянно растет, и мы очень этому рады.

    Где скачать схемы ваших примочек?
    Мы не публикуем схемы, чтобы защитить приборы от неквалифицированного вмешательства и не менее неквалифицированного копирования.
    Иногда мы выпускаем схемы в свободный полет, как, например Micro Big Muff, Memory Chains Delay. Но, во всем мире дилей смогли сделать 5 штук, т.к. нужна соответствующая квалификация: плотный монтаж (сложная плата), дефицитные детали, программирование микроконтроллера.

    Если у Вас остались вопросы, не стесняйтесь, задавайте.
    С нами можно связаться:
    • По электронной почте: info@shift-line.com
    • Через социальную сеть ВКонтакте